3k vp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3k vp প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহার করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 3k vp ওয়েবসাইট (https://3k-vp.cam) এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পণ্যকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 3k vp-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন।
• "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, বোনাস ও অন্যান্য সমস্ত কার্যক্রম।
• "অ্যাকাউন্ট" — 3k vp-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।

এই শর্তাবলীর সাথে প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি-ও একটি অঙ্গাঙ্গি দলিল হিসেবে বিবেচিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

3k vp-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। 3k vp যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তাতে থাকা যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 3k vp সংরক্ষণ করে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চাইলে আগেই কাস্টমার সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করে নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কেউ আপনার তথ্য ব্যবহার করে যদি কোনো লেনদেন করে, সেক্ষেত্রে 3k vp কোনো দায় বহন করবে না।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 3k vp আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। এই নথিপত্র জমা না দিলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া করা হয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

3k vp-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (যেমন: ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্রয়ের শর্ত

ন্যূনতম উইথড্রয়ের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেনের নিশ্চিতকরণ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে পাঠানো হবে। কোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যা হলে ৭ দিনের মধ্যে সাপোর্ট দলে জানাতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: যদি কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০; উক্ত বোনাস উইথড্র করার আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ পরিমাণ বেট করতে হবে।

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা সম্ভব।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

3k vp বিভিন্ন সময়ে বিশেষ অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক 3k vp পুনরায় লোড বোনাস (৩০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০), শুক্রবারের বিশেষ জমা উৎসব (৫০%, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০), স্লট প্রেমীদের পুরস্কার (৪০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০), জন্মদিনের বিশেষ উপহার (সর্বোচ্চ ৳২,০০০) এবং বন্ধু আনুন বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৩,০০০)। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস একযোগে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে ডিপোজিটের অর্থ উইথড্র করা সম্ভব হলেও বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কোনো বোনাসের অপব্যবহার, কারসাজি বা সিস্টেম দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট জয়সহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• 3k vp যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট নিবন্ধিত হওয়ার পর প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চূড়ান্ত ফলাফল ঘোষণা না হওয়া পর্যন্ত তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে নিবন্ধিত বেট শূন্য ঘোষণার অধিকার 3k vp সংরক্ষণ করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় বেটিং সংশ্লিষ্ট খেলার আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে, প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি সিলেকশন বাতিল হলে সেটি সাধারণত ১.০০ অডসে পরিণত হয়।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেমের তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে। জ্যাকপট পুরস্কার গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী বিতরণ করা হয় এবং তা পূর্বে অনুমান করা বা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

৬.৪ ফলাফল বিরোধ

কোনো গেম বা বেটের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। 3k vp-এর অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 3k vp প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

1. অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাকে এই পরিষেবা ব্যবহারে সহায়তা করা।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
3. বোনাস ব্যবস্থা বা প্রচারমূলক অফারে কারসাজি করা।
4. বেটিং সিদ্ধান্তে কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
5. অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
6. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
7. অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অনৈতিক আচরণ প্রদর্শন করা।

৮ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

3k vp প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে 3k vp সীমিত দায় বহন করে।

বিশেষভাবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3k vp দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে বেট বা গেম সম্পন্ন না হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিস বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির হাতে পড়লে।

তথাপি, 3k vp সর্বদা ব্যবহারকারীর সর্বোত্তম স্বার্থ রক্ষায় চেষ্টা করে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা সমাধানে সক্রিয় ভূমিকা রাখে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ 3k vp কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 3k vp যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য মিথ্যা বলে প্রমাণিত হলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর আগে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী, খেলার প্রতি আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে নিজেই স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করার সুবিধা রয়েছে।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

3k vp ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় রয়েছে।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

১১ পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

3k vp যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট দলের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করা যাবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে 3k vp-এর ঊর্ধ্বতন পর্যালোচনা কমিটির কাছে বিষয়টি পাঠানো হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির সময় ৩k vp-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হয়, তবে ব্যবহারকারীর আইনানুগ অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

১১.৩ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হলে সেই ধারাটি পরিত্যক্ত হবে, কিন্তু বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও দেখতে পারেন।